PHÍ VẬN CHUYỂN NỘI ĐỊA VIỆT NAM
Giao hàng tiêu chuẩn:
• Nội thành TP. HCM – 30.000 VNĐ
• Ngoại thành TP. HCM – 40.000 VNĐ
• Miễn phí vận chuyển trong nội địa Việt Nam với hoá đơn từ 2.000.000 VNĐ
Giao hàng hoả tốc:
• Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ giao hàng hoả tốc vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Instagram, Facebook (Chi phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển bên thứ ba)
PHÍ VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ
• Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ giao hàng quốc tế vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Instagram, Facebook (Chi phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển bên thứ ba)
XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Các đơn hàng được đặt trên www.beat-unbeaten.com sẽ được xử lý trong 1-2 ngày làm việc. Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, dự khiến khách hàng có thể nhận được đơn hàng trong khoảng 2- 5 ngày (Không tính ngày chủ nhật và các ngày lễ).
Trong trường hợp khách hàng cần thay đổi thông tin giao hàng như địa chỉ, số điện thoại nhận hàng vùi lòng liên hệ với chúng tôi qua Instagram hoặc Facebook.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Mua tại cửa hàng:
Khách hàng có tối đa 3 ngày kể từ ngày mua hàng trên hoá đơn để xử lý đổi trả sản phẩm.
Mua tại các kênh online:
Khách hàng có tối đa 3 ngày kể từ ngày nhận hàng từ đơn vị vận chuyển để xử lý đổi trả sản phẩm.
Trả hàng:
• Chúng tôi chỉ chấp nhận trả hàng trong điều kiện sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
Đổi hàng:
• Trường hợp lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều.
• Trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi hàng theo yêu cầu, khách hàng sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều.
*Lưu ý:
• Các đơn hàng chỉ được áp dụng đổi trả duy nhất một lần
• Đổi sản phẩm chỉ được áp dụng khi sản phẩm khách hàng yêu cầu còn size và màu sắc trong hệ thống của chúng tôi.
• Các sản phẩm được đổi phải có giá trị cao hơn hoặc bằng (Khách hàng sẽ thanh toán phần tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm được đổi cao hơn sản phẩm trước).
• Sản phẩm được đổi trả phải còn hoá đơn, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn, bao bì và chưa giặt qua một lần nước nào.
• Các sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mãi sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả.
TUYÊN BỐ TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM
Nếu chúng tôi nhận thấy chính sách và dịch vụ của chúng tôi đang bị lạm dụng, chúng tôi có quyền huỷ hoặc từ chối các đơn đặt hàng (Ví dụ những trường hợp thường xuyên không nhận hàng hoặc bị gắn cờ trên hệ thống).